Zen Kitaplık

Siparişiniz satın alma ekranlarında size gösterilen tarihler arasında kargoya teslim edilecektir. Teslim süresi kargo şirketinin teslimat hızına bağlı olarak değişebilir.

Teslimat adresi ve fatura adresi ayrı olarak seçilebilir, ancak kargoya verilen siparişlerde adres değişikliği yapılamaz.

Kargonuz teslim edildiğinde, ürünün paketinde deformasyon veya ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise kargo görevlisi ile paketi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerinizde bir hasar gördüğünüz takdirde, kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz ve paketi teslim almayınız. Tutanak tutulan ürünler, kargo tarafından firmamıza ulaştırılır ve kontrol sonrasında iade işlemleriniz başlatılır. İade işlemleriniz için web sitemizde yer alan Destek Talebi alanından ya da Ruum Store Müşteri Hizmetleri 0850 800 34 87 hattımıza ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz.

Ürünler demonte olarak teslim edilir ve ürünlerimizde montaj hizmeti sunulmaz.

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili daha fazla bilgi almak için tıklayınız.